Tranen vloeien bij medewerkers in teamkamer huisartsenpraktijk Stalpers in Heeze
HEEZE - Boosheid, teleurstelling en soms zelfs agressiviteit van patiënten waar ze zich met hart en ziel voor geven. Dat raakt! Ze moeten nee verkopen aan patiënten die uit gezondheidsoverwegingen een griepvaccinatie willen laten zetten en op de laatste dag opgeroepen werden. Het scenario wat ze uit alle macht hebben proberen te voorkomen, maar wat helaas niet is gelukt.
Hoe heeft het zo kunnen lopen?
Al in maart werden de plannen voor de griepvaccinaties en pneumokokkenvaccinaties gemaakt. Er werd terecht ingeschat dat de opkomst wel eens hoger kon zijn dan voorgaande jaren en hier werd ook in maart op geanticipeerd. Extra nascholingen werden gevolgd om maximaal voorbereid te zijn. Huisartsenpraktijk Stalpers bestelde in maart-april vrijwel alle vaccinaties die beschikbaar waren.
De praktijk werd door de overheid vanwege landelijke tekorten gelimiteerd tot 115% van hun gebruikelijke bestelling. Assistentes kwamen op vrije dagen terug om alles in orde te maken, looproutes uit te stippelen, corona-maatregelen aan te brengen om zo alles vlekkeloos en veilig te laten verlopen. Er werd extra personeel ingezet om de rijen kort te houden en alles in goede banen te leiden.
Ondanks dat de praktijk maximaal had ingezet op het aantal vaccinaties, bleek het aantal griepvaccinaties onvoldoende en moesten ze mensen teleurstellen. Meteen werd geschakeld en pogingen gedaan om aan extra vaccinaties te komen, maar er kan vooralsnog niet bijbesteld worden. Op 20 november krijgen ze pas meer informatie over de mogelijkheden om bij te bestellen.
Andere praktijken (landelijk) blijken in hetzelfde schuitje te zitten en kampen ook met tekorten. ''We zijn ook slachtoffer geworden van onze eigen organisatie. We hebben alles al vroeg proberen te regelen voor onze patiënten. Nu wordt het advies gegeven om gezonde mensen van 60 tot 69 jaar niet te vaccineren. Dat komt voor ons te laat.''
Rob Stalpers, huisarts in Heeze: "Ik begrijp de teleurstelling van de patiënten die kwetsbaar zijn en misgrijpen. Ze vertrouwen op ons en het is onze verantwoordelijkheid om goed voor hen te zorgen. Hoewel we nu tegen onmogelijkheden aanlopen, we kunnen niet zelf vaccins maken en niet bijbestellen, laten we het daar niet bij zitten. Zo schrijf ik onder andere de SNPG (stichting nationaal programma grieppreventie) nog aan en informeer ik naar mogelijkheden in onze zorggroep. De kans op succes is helaas gering, gezien de landelijke schaal van het probleem, maar we mogen niet opgeven. Vrijdagmiddag was er ook nog goed nieuws. De SNPG liet weten dat de praktijk in Heeze 100 extra griepvaccins gaat krijgen voor de kwetsbare patiënten echter worden deze pas op 23 december geleverd.''
Naast de pijn die het doet om geen optimale zorg te kunnen verlenen aan kwetsbare patiënten is er ook de pijn binnen het team. Rob Stalpers: "Ons team bestaat uit zorgverleners met hart voor onze patiënten. Als ik zie wat voor impact de media-aandacht en de negatieve reacties op hen hebben, breekt me dat. Juist in deze tijd, hoop ik op verbroedering en positiviteit.''
Download de gratis app van Heeze-Leende24 en mis niets → Apple | Android
